所有日本航空公司都在为返回洛杉矶国际机场的东京航班发布道歉

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05月

纽约 -全日本航空公司周三向乘坐飞往洛杉矶国际机场(洛杉矶国际机场)前往东京的航班的乘客发送了道歉,并在飞往目的地之前机场中途。 这架飞机周二转回来,因为飞机上的一名乘客登上了错误的飞机。

“我们向175号航班上的所有乘客道歉;我们未能提供我们努力的客户服务,”该航空公司周三发布推文。 “感谢大家的意见,让我们更好地联系,学习和服务。我们欢迎持续的反馈意见,以了解我们如何努力做到这一点。”

全日本航空公司早前向哥伦比亚广播公司新闻发表声明称,第175航班于上午11点36分离开洛杉矶国际机场,并于晚上7点33分返回洛杉矶国际机场。

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声明说:“在飞行过程中,机组人员意识到其中一名乘客登上了不正确的航班并通知飞行员。” “作为航空公司安全程序的一部分,飞行员指挥决定返回原来的机场,乘客下机。”

“全日空正在研究目前的情况,以确定乘客是如何登机的。全日本航空公司谨向乘客表示道歉,不便之处,”它说。

模特Chrissy Teigen参与其中并发布了关于这场经历的严峻考验。 特根 - 在与丈夫约翰传奇的飞机上 - 发推特说飞机在预定的11小时飞行中大约四个小时左右。 她说乘客被告知有人设法用美国联合航空公司的机票登上全日空航班,并补充说警察采访了坐在这个人附近的乘客。